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        ??首頁 >??企業文化 > 員工風采

        一個熱心舉動,一通感謝電話

        發布日期:2021-07-22????凱瑞液化氣站 瀏覽次數:

        7月15日下午,一通特別的電話打進了凱瑞液化氣站配送中心,“你好,我是你們的燃氣用戶,我今天打這個電話是想對你們的送氣工李師傅表示感謝……”電話里客戶對李師傅的熱心服務給予了高度贊揚,稱贊這是一次有“溫度”的服務。

        通過來電客戶的講述:7月14日,他打電話訂購了一瓶液化石油氣,送氣工李師傅扛著滿氣的鋼瓶來到了客戶家里,他沒有著急幫客戶換上重瓶,而是習慣性地試了一下空瓶,憑借多年的工作經驗,李師傅試出鋼瓶里至少還有三分之一的液化石油氣,通過檢查發現是客戶使用的鋼瓶自閉閥堵塞導致氣體無法正常通過。他向客戶說明了情況,幫助客戶疏通自閉閥并調試好,讓客戶放心使用??粗顜煾禎M頭的汗珠,客戶想要付錢讓他把重瓶留下,李師傅憨厚的笑著說:“不用客氣,這就是我們的工作,只要客戶滿意,我們多出點力、多跑點腿沒事的?!闭f完扛起重瓶默默地走了。

        一通感謝電話引出一個溫暖的故事。聽聞這件事后,凱瑞液化氣站的同志們紛紛為李師傅“點贊”。配送中心還有許多像李師傅這樣的同志,用“寧愿自己千般苦,不讓客戶一時難”的熱忱服務,贏得了廣大客戶的信任和認同。


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